Het online casino CrazePlay is een relatief nieuwkomer in de wereld van online gokken, maar dat betekent niet dat het niet te vertrouwen is. Met zijn brede aanbod aan slotsmachines en andere casinodeuren heeft hij zich snel weten uit te muntten onder de concurrentie.
Branding en Aanbod
CrazePlay kent een modern design, zowel op zijn website als op zijn mobiele app. Hierdoor valt de casino niet direct af als ouderwets of oninteressant. De homepage is vooral gericht op de slotsmachines, met verschillende knoppen die je naar de meest recente crazeplaycasino.net machines leiden en een filmpje dat een indruk geeft van wat er speelt in het casino.
Maar naast slots gaat CrazePlay ook verder dan alleen gokken. Op zijn website kun je namelijk ook live casinospellen spelen, poker en andere bordspellen. Ook heeft hij diverse instant loterijen op de kaart staan.
Inschrijven
Om een account aan te maken bij CrazePlay hoef je niet meer dan 5 minuten te spenderen. Dit begint met het selecteren van de taal van je voorkeur (inclusief Nederlands). Hierna vul je in wat jouw wachtwoord en gebruikersnaam zal zijn. Zodra dit ingevuld is kun je aan de slag met invullen van persoonlijke gegevens, zoals naam en adres.
Hierna moet je een geldige identiteitsbewijs tonen (voorbeeld: paspoort of ID-kaart). De hoge veiligheidsliggers die CrazePlay toepast betekenen dat ze de authenticiteit van jouw document controleren met behulp van OCR techniek.
Ten slotte selecteer je hoeveel geld je wilt storten in je account. Hier zijn verschillende betaalmethodes voor beschikbaar, zoals iDEAL en Maestro (zie verdere uitleg hierover later).
Account Opties
Ook wanneer jouw inschrijving is afgerond blijven er nog genoeg opties over om een online casino-ervaring te creëren die tot in de puntjes is afgewerkt. Hieronder valt het bekende tabblad “Spelletjes” waarop je verschillende soorten games kunt selecteren, met op aparte pagina’s per soort categorie.
Maar ook aanpassingen van jouw account zijn hier te vinden: een tab voor updates en veranderingen die CrazePlay doorvoert. Zo kun je bijvoorbeeld kiezen of je wil ontvangen van acties, de optie om bepaalde games permanent te blokkeren wanneer er sprake is van gokverslaving.
Bonussen
Online casinos zijn vooral geworden bekend met hun uitgebreide bonussystematiek. Bij CrazePlay kun je beginnen met een welkomstbonus: hierbij ontvangt jouw casinoaccount 100% tegoed over de eerste inzet op basis van 10 euro.
Ook andere bonussen en promoties zijn beschikbaar, zoals een storting bonus (tot aan €200), spelbonussen die tot 25% extra winst bieden. Zolang jij je wel regelmatig online aansluit om actuele informatie te vinden kun je op elk moment profiteren van andere kortingsacties.
Betalingsmethodes
Zoals eerder reeds genoemd kunnen er voor geldoverdrachten verschillende betaalmethodes worden gebruikt, waaronder iDEAL en Maestro. Onder andere Mastercard en Visa zijn beschikbaar. De optie om met Paysafecard in te storten ontbreekt.
Deze betalingsopties kunnen allemaal op meerdere manieren in het account worden gestapeld, ofwel via het scherm voor inschrijving, direct na login en met behulp van de optie “Gelden verstrekken” aan de rechterzijde.
Het gaat snel genoeg om een geldtransactie te doen: zowel iDEAL als Maestro gaan binnen 10 minuten door.
Uitbetalen
Verwacht geen enkel verschil in het uittekenproces van CrazePlay ten opzichte van de inschrijving. Je kunt namelijk alle transacties van jouw account opvragen, ook al heb je hier reeds afgesloten. Vervolgens dien je een document te verstrekken dat bijdraagt aan bewijs voor jouw identiteit.
Vanaf dit punt wordt de geldoverdracht automatisch bevestigd en neemt CrazePlay 1-2 werkdagen in beslag om het bedrag in de rekening van jou over te boeken. Hierna kun je kiezen tussen verschillende betaalmethodes (zoals een storting bij iDEAL), aangezien de uitbetaalopties nogal beperkt zijn, in vergelijking met andere casinospellen online.
Casino Software
Een casino software leent zich ook voor veel verandering om te zoeken naar verschillende nieuwe opties. Je kunt namelijk kiezen welke games je wilt gaan spelen (slotsmachine of livecasinospel, poker en nog meer).
Dit betekent dat een game van CrazePlay al bestaat uit vele categorieën: 3-reel slots, video slots, klassieke slots en online gokkasten die geüpdatet zijn.
De software wordt door veel verschillende bedrijven aangeleverd. Naast Microgaming vind je ook providers als Play’n GO op de website te vinden.
Mobielaanpakking
CrazePlay is vooral mobiel speelbaar, zowel via smartphone (ondersteund door Android en iOS) als tablet of laptop. Je kunt online direct een spel beginnen nadat je deze hebt gedownload vanuit Play Store dan wel iTunes (alleen beschikbaar voor apps).
De webversie kan daarentegen niet met behulp van appstores worden aangeleverd, wat een kleine handicap inhoudt.
Systeembeveiliging
Ondanks het feit dat er in de huidige wereld van online gokken relatief veel valkuilen liggen om te verkennen vind je bij CrazePlay ongetwijfeld goede bepalingen voor systeemscherming. Om dit proces zo veilig mogelijk en veilig genoeg te maken hebben ze hun organisatie uitbesteed aan het bekende Malta Gaming Authority (MGA) – de toonaangevende vergunninghouder voor spelregulatoren, zowel in Malta als elders.
Zonder een MGA licentie is online casino van CrazePlay niet mogelijk. Dit bewijst duidelijk dat hij alles zal doen om dit te waarborgen voor alle gegevens die je wilt versturen naar de website en andere functionaliteiten zoals betalingssystemen met behulp van de aanwezigheid op het eiland Malta.
Ondersteuning
Eén aspect kan wel wat verbeterd worden. Wanneer je online een probleem ondervindt bij een spel of bij inschrijving, kun je naar twee richtingen kiezen: een mail formulier voor specifiekere problemen of het contactformulier dat meteen doorverwezen wordt.
Als ondersteuningspersoneel heeft de organisatie beperkt uren beschikbaar. Een online chathulp kan echter ook geactiveerd worden op alle apparaten, indien er eenmaal gekozen is voor gebruik van het systeem en je bent aangemeld met jouw gebruikersnaam.
Gebruikerservaring
Het algemeen beeld omtrent de gebruikerservaring bij CrazePlay sluit aan bij datgene wat men verwacht in deze branche. Wanneer we over een volledige app beschikken die zo gebruiksvriendelijk is als waarbij jij je op elk moment thuis kunt voelen en ook gewaardeerd word om nieuwe casino games te proberen.
Het versterkt het gevoel dat CrazePlay de toekomst voor ogen heeft. Hierbij zit dan een belangrijk punt in: met deze webapp kan onmogelijk gedacht worden dat er nu al een probleem is bij deze spelletjes en kies je voor een uitgebreide ervaring.
Prestaties
Zowel de mobiele app als de browser-versie van CrazePlay maken het mogelijk om live in te spelen met anderen, inclusief poker- en roulettetafels. Zo hoef jij dan niet langer onnodige tijd af te steken wanneer je wilt beginnen.
CrazePlay is dan ook een goede keuze voor spelers die van alles willen weten over de diverse casinodeuren maar uiteindelijk gewoon lekker wil gokken op hun smartphone. De betrouwbare ervaring geeft zekerheden ten aanzien van jouw veiligheid en privacy.
Samenvatting
Het eeuwenoude motto bij het beoordelen van online casino’s is: er moet eerst gewerkt worden aan de basisvoorzieningen die betrouwbaar zijn voordat een mening over de prestaties uitgesproken kan worden. Zoals we afgelopen periode hebben kunnen zien was CrazePlay nog maar niet klaar om bij deze spelletjes te beginnen met het schrijven van artikelen.
CrazePlay past zich aan en heeft inmiddels een volledig systeem dat op de juiste manier gefundeerd is, zoals we verderop kunnen zien. Door het feit dat men ervoor gekozen heeft om bepaalde zaken niet te veranderen (zijnde een punt voor betrouwbaarheid) en de online functionaliteiten goed beschikbaar zijn op elk moment hebben ze inmiddels alsnog het juiste resultaat bereikt.
Omdat er hier veel dingen overwogen kunnen worden die aangegeven moeten worden, hadden we liever dat ze ook verder met betere prestaties voordeel uit zullen halen van een bezoek.
Vervolgens stellen de spelletjes die CrazePlay beschikbaar heeft ervoor dat je online casino’s kunt vinden waarbij een echte plek bestaat, of dit nu bijvoorbeeld over poker gaat of video slots.
Maar om te kunnen gaan voor dure apparatuur in het levensonderhoud moet niet per definitie meteen worden gestart met spelen van verschillende gokspellen.